Правила функционирования системы добровольной сертификации «СДЕЛАНО НА ДОНУ»
Данные правила разработаны специалистами «Государственного регионального центра стандартизации, метрологии и испытаний в Ростовской области» (ФБУ «Ростовский ЦСМ») и утверждены генеральным директором ФБУ «Ростовский ЦСМ» А.В. Красавиным 17 марта 2016 года.
Скан-копия документа опубликована на официальном сайте ФБУ «Ростовский ЦСМ» и доступна для скачивания в формате PDF по ссылке.
ВВЕДЕНИЕ
Настоящие Правила функционирования Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» (далее – Система) разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, Таможенного союза и Всемирной торговой организации в части обеспечения качества и безопасности продукции, нормативных документов, устанавливающих требования к процедурам сертификации, а также соотнесены со Стратегией социально-экономического развития Ростовской области на период до 2020 года и устанавливают:
- принципы и основные цели;
- перечень объектов, подлежащих сертификации;
- перечень характеристик объектов, на соответствие которым осуществляется добровольная сертификация;
- порядок выполнения работ;
- порядок оплаты работ по добровольной сертификации;
- состав участников и организационную структуру Системы;
- порядок формирования, ведения реестров Системы и предоставления сведений, содержащихся в реестрах Системы;
- порядок рассмотрения жалоб и апелляций;
- порядок включения информации о продукции предприятий Ростовской области, прошедшей сертификацию в рамках Системы, и предприятиях, получившей право маркирования такой продукции Знаком Системы, в региональный банк данных «Продукция Ростовской области».
Система добровольной сертификации «Сделано на Дону» содержит требования к повышению качества и конкурентоспособности продукции и услуг, производимых предприятиями Ростовской области, устанавливает более высокие требования и показатели качества по отношению к действующему законодательству.
Система предусматривает проведение добровольной сертификации продукции и услуг, процессов производства, систем менеджмента и маркетинга (далее — объекты) в соответствии с настоящими Правилами и направлена на повышение качества и конкурентоспособности продукции, производимой в Ростовской области.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила функционирования Системы разработаны в соответствии со статьей 21 Федерального закона от 27.12.2002 № 184‑ФЗ «О техническом регулировании» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 52 (ч. I), ст. 5140) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.01.2004 г. № 32 «О регистрации и размере платы за регистрацию Системы добровольной сертификации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 5, ст. 371) и являются основополагающим документом функционирования Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».
Настоящие Правила функционирования Системы не являются нормативным правовым актом.
1.2. Система добровольной сертификации «Сделано на Дону» (далее – Система) разработана Федеральным бюджетным учреждением «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Ростовской области» (далее – ФБУ «Ростовский ЦСМ»).
ФБУ «Ростовский ЦСМ» является некоммерческой организацией, созданной для выполнения работ и (или) оказания услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации функций Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сферах технического регулирования и обеспечения единства измерений в Ростовской области в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 8 мая 2010 г. № 83‑ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений», Федеральным законом от 26 июня 2008 г. № 102‑ФЗ «Об обеспечении единства измерений» и находящегося в ведении Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 13 января 2005 г. № 20‑р.
1.3. Полное наименование: Система добровольной сертификации «Сделано на Дону».
Сокращенное: СДС «Сделано на Дону».
1.4. Система обеспечивает проведение добровольной сертификации на всей территории Ростовской области и является открытой для участия в ней юридических лиц и (или) физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или осуществляющих выпуск продукции, оказание услуг на территории Ростовской области, признающих и выполняющих ее правила.
Положения, установленные настоящими Правилами, являются обязательными для выполнения всеми участниками Системы на всех этапах проведения работ по сертификации объектов Заявителя требованиям Системы.
1.5. Сертификации в рамках Системы не подлежит продукция, не включенная в перечень объектов Системы (например: лекарственные препараты, табачные изделия), а также:
- продовольственные товары, в состав которых входят генетически модифицированные организмы;
- объекты, не соответствующие требованиям действующего законодательства Российской Федерации и Таможенного союза (несоответствующая маркировка, отсутствие необходимых сертификатов, деклараций, свидетельств о государственной регистрации и т. п.);
- товары продовольственного назначения, маркировка которых не имеет идентификационного кода (штрихового кода);
- товары, наименование которых допускает принципиальную возможность возникновения у потребителя представления о принадлежности этих товаров иностранному производителю.
1.6. Сертификации в рамках Системы не подлежат услуги, не включенные в перечень объектов Системы, а также:
- услуги, не соответствующие действующему законодательству Российской Федерации;
- услуги, наименование которых допускает принципиальную возможность возникновения у потребителя представления о принадлежности иностранному производителю.
1.7. Добровольная сертификация в Системе осуществляется на основе принципов:
- проведения добровольной сертификации только по всем существенным требованиям нормативных документов, определяющим качество объектов сертификации;
- применения добровольной сертификации равным образом и в равной мере независимо от размера, формы собственности, объекта, осуществления процессов производства;
- доступности для заинтересованных лиц информации о порядке проведения добровольной сертификации;
- недопустимости принуждения к осуществлению добровольной сертификации;
- защиты имущественных интересов заявителей, соблюдения коммерческой тайны в отношении сведений, полученных при проведении добровольной сертификации;
- недопустимости подмены обязательного подтверждения соответствия добровольной сертификацией в Системе.
1.8. Система имеет собственные формы основных документов, в том числе, Сертификатов соответствия (Приложение 1-4) и изображение Знака Системы. Правила использования Знака определены утвержденным в установленном порядке «Порядком применения Знака Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».
1.8. Система гарантирует прозрачность настоящих Правил и Порядка применения Знака Системы, достаточность информации по ее функционированию. Данные документы Системы по запросу могут быть направлены всем заинтересованным лицам с использованием различных средств связи, в т. ч. размещены в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.9. В настоящих Правилах применяются основные понятия, установленные Федеральным законом Российской Федерации от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании», Федеральным законом от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей», национальными стандартами Российской Федерации;
1.10. Система вправе взаимодействовать с международными, региональными и национальными системами сертификации других стран по вопросам повышения качества, безопасности, конкурентоспособности продукции и услуг, добровольной сертификации, включая признание сертификатов, знаков соответствия и результатов испытаний, оценки процессов оказания услуг, качества исполнения услуг.
2. ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ СИСТЕМЫ
2.1. Добровольная сертификация в Системе осуществляется в целях:
- повышения качества и конкурентоспособности продукции, производимой в Ростовской области, за счет включения в Систему требований национальных стандартов;
- формирования цельного, узнаваемого образа продукции, производимой в Ростовской области, как совокупности высококачественных современных товаров, доказывающей соответствие международным нормам;
- содействие производству приоритетных видов продукции, услуг с точки зрения импортозамещения и национальной безопасности;
- формирования имиджа Ростовской области, как территории стабильного производства, значительных экспортных способностей и высокого качества;
- стимулирования предприятий к непрерывному совершенствованию выпускаемой продукции и улучшению условий производства, созданию конкурентных преимуществ и мощных брендов, усилению рыночной позиции и стремлению к превосходству в качестве;
- стимулирования организаций различных форм собственности к непрерывному совершенствованию оказываемых услуг в целях повышения доверия к ним потребителей;
- стимулирования лояльности и потребительского спроса на товары, услуги, произведенные предприятиями Ростовской области, повышения статуса товаров с официально подтвержденным качеством требованиям Системы;
- создания благоприятных условий для эффективной деятельности предприятий-производителей Ростовской области и результативного продвижения их продукции, услуг на Российском и международном рынках;
- усиление ответственности производителей продукции, услуг Ростовской области перед потребителями;
- содействия соответствию продукции и коммерческой политики предприятий Ростовской области требованиям торговых сетей;
- создания возможности осознанного и компетентного выбора продукции, услуг потребителями за счет ориентирования на Знак и сертификат Системы и обеспечения их достоверной информацией не только о безопасности, но и о качестве выпускаемой продукции;
- содействия внедрению современных технологий и распространению передового опыта ведения бизнеса;
- стимулирования и общественной поддержки предприятий и организаций, стремящихся своей практической деятельностью к созданию у потребителей положительного имиджа участника цивилизованной системы торговли и производства качественных товаров, услуг;
- широкого и достоверного информирования потребителей и общественности о высококачественных, экологически безопасных товарах и их производителях с целью продвижения товаров на внутренний и международный рынки.
2.2. Основными задачами Системы является:
- объективное, достоверное, компетентное подтверждение соответствия объектов требованиям Системы;
- подтверждение того, что продукция и услуги, прошедшие сертификацию в рамках настоящей Системы, обеспечивают соответствие требованиям действующего законодательства, международных норм и требований торговых сетей (если применимо);
- проведение объективной и достоверной оценки процессов функционирования систем менеджмента качества, безопасности пищевой продукции, анализа внедренности этих систем в производственную деятельность предприятий.
3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
3.1. В настоящих Правилах использованы термины и определения, соответствующие понятиям, установленным:
- Федеральным Законом от 27.12.2002 № 184‑ФЗ «О техническом регулировании»;
- национальными стандартами Российской Федерации;
- межгосударственными стандартами.
В настоящих Правилах использованы следующие термины и определения:
- «Знак Системы» – обозначение, служащее для всех заинтересованных сторон символом соответствия объекта сертификации требованиям Системы.
- «Сертификат Системы» – документ, выданный в соответствии с Правилами Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» и удостоверяющий соответствие объектов требованиям Системы.
- «Заявитель» – юридическое лицо и (или) физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации и/или осуществляющее выпуск продукции на территории Ростовской области.
- «Объекты Системы» – продукция, процессы производства, системы менеджмента и маркетинга, производимые или осуществляемые Заявителем.
- «Сертификация» – форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров.
- «ХАССП (анализ рисков и критические контрольные точки)» – концепция, предусматривающая систематическую идентификацию, оценку и управление опасными факторами, существенно влияющими на безопасность продукции.
- «НАССР» – система, которая идентифицирует, оценивает и контролирует опасные факторы, имеющие значение для безопасности продуктов питания.
- «Бренд» – образ товара в сознании потребителя, выделяющий его в ряду конкурирующих товаров.
- «Брендинг» – процесс осуществления комплекса мероприятий по идентификации товара, выделению его из ряда аналогичных и созданию долгосрочного предпочтения бренда потребителями.
Дополнительные термины и определения, приведены в утвержденных в установленном порядке и введенных в действие следующих стандартах организации:
- СТО 02567716-001–2013 «Требования к объектам и их характеристикам Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону»;
- СТО 02567716-002–2013 «Правила выполнения работ по сертификации продукции в Системе добровольной сертификации «Сделано на Дону»;
- СТО 02567716-003–2013 «Правила выполнения работ по сертификации систем менеджмента в Системе добровольной сертификации «Сделано на Дону»;
- СТО 02567716-005–2016 «Правила выполнения работ по сертификации услуг в Системе добровольной сертификации».
Сокращения:
Система – Система добровольной сертификации «Сделано на Дону».
ИЛ – испытательная лаборатория (Центр).
СМК – система менеджмента качества.
ХАССП – концепция, предусматривающая систематическую идентификацию, оценку и управление опасными факторами, существенно влияющими на безопасность продукции.
ТС – Таможенный союз.
КТС – Комиссия Таможенного союза.
ЕЭК – Евразийская экономическая комиссии.
ТР ТС – Технический регламент Таможенного союза.
СТО – стандарт организации.
4. ПЕРЕЧЕНЬ ОБЪЕКТОВ
4.1. Объектами сертификации в Системе являются:
- продукция: классы, группы согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005‑93, Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034‑2014;
- процессы их производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, маркетинга;
- системы менеджмента качества;
- системы менеджмента безопасности пищевой продукции на основе принципов ХАССП;
- услуги: классы, группы согласно Общероссийскому классификатору услуг населению ОК 002‑93, Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034‑2014;
- процессы оказания услуг.
4.2. Перечень объектов Системы (продукции) определен кодами ОКП продукции в соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005‑93, кодами ОКПД в соответствии с Общероссийским классификатором продукции по видам экономической деятельности ОК 034‑2014, кодами ОКУН в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению ОК 002‑93 и приведен в Приложении 1 и области аккредитации Органа по сертификации Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону», утверждаемой руководителем Органа по сертификации.
4.3. Перечень объектов может изменяться, в том числе расширяться или сокращаться в зависимости от изменений в Правилах функционирования Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону», в Общероссийских классификаторах продукции ОК 002‑93, ОК 005‑93 или ОК 034‑2014 и других документах.
5. ТРЕБОВАНИЯ, НА СООТВЕТСТВИЕ КОТОРЫМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДОБРОВОЛЬНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ
5.1. Требования, на соответствие которым осуществляется добровольная сертификация в Системе, направлены на повышение качества, безопасности и конкурентоспособности продукции производителей Ростовской области.
5.2. Добровольная сертификация в Системе осуществляется на соответствие требованиям:
- к идентификации продукции (типам, основным параметрам и (или) размерам, отражающим основные потребительские (эксплуатационные) характеристики;
- к идентификации услуг (типам, видам, классификационным группам);
- к составу, в том числе, химическому, функциональному, и физико-химическим, механическим и другим свойствам; органолептическим показателям;
- к материалам и сырью;
- к маркировке, упаковке;
- к процессам оказания услуг;
- к процессам транспортирования и хранения;
- эффективности и результативности маркетинга, менеджмента качества, экологического менеджмента, менеджмента охраны здоровья и безопасности труда и менеджмента социальной ответственности.
5.3. Перечень характеристик объектов Системы установлен в соответствии с требованиями:
- законодательства Российской Федерации в части санитарных, ветеринарных, фитосанитарных правил и норм;
- национальных стандартов Российской Федерации;
- предъявляемыми торговыми сетями к продукции, процессам производства, внедренным системам качества;
- стандартов организаций, технических условий.
6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СИСТЕМЫ И ФУНКЦИИ ЕЕ УЧАСТНИКОВ
6.1. Организационную структуру образуют следующие участники Системы:
- Департамент потребительского рынка товаров и услуг;
- Совет по вопросам функционирования Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» (далее – Совет по вопросам функционирования Системы);
- Центральный орган Системы;
- Орган по сертификации;
- Апелляционная комиссия;
- Испытательные лаборатории (Центры);
- Эксперты;
- Заявители;
- Информационно-маркетинговый центр;
- Учебный центр.
Организационная структура Системы представлена на рисунке 1.
6.2. Департамент потребительского рынка Ростовской области, являясь Государственным Заказчиком разработки Системы, осуществляет следующие функции:
- руководит работами по разработке и организации функционирования Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону» в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- формирует и утверждает организационную структуру Системы;
- представляет на утверждение Губернатору Ростовской области форму знака Системы и порядок его применения, а также формы других документов, необходимых для функционирования Системы;
- организует и координирует деятельность участников Системы, в том числе определяет работу Совета по вопросам функционирования Системы с учетом предложений всех заинтересованных сторон;
- взаимодействует с руководящими органами других систем сертификации, с соответствующими органами других государств и международными органами по вопросам сертификации.
6.3. Совет по вопросам функционирования Системы является постоянно действующим органом.
Совет по вопросам функционирования Системы создан в целях обеспечения взаимодействия Губернатора Ростовской области, Правительства Ростовской области, органов исполнительной власти Ростовской области с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами местного самоуправления муниципальных образований Ростовской области, иными органами, общественными объединениями, организациями в решении вопросов функционирования Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».
Состав Совета по вопросам функционирования Системы утверждается распоряжением Правительства Ростовской области и формируется из представителей исполнительных органов государственной власти Ростовской области, ФБУ «Ростовский ЦСМ», общественных и научных организаций, других заинтересованных федеральных органов исполнительной власти, общественных организаций, ассоциаций производителей и других организаций.
Совет по вопросам функционирования Системы осуществляет свою деятельность в соответствии с Распоряжением Правительства Ростовской области № 290 от 08.07.2014 «О совете по вопросам функционирования Системы добровольной сертификации «Сделано на Дону». Совет по вопросам функционирования Системы делегирует право уполномоченному лицу подписания Свидетельства о присвоении знака Системы.
6.3.1. В задачи Совета по вопросам функционирования Системы входит рассмотрение направлений развития Системы, предложений по ее совершенствованию, принципиальных вопросов, возникающих в процессе функционирования Системы, создание на базе Совета Апелляционной комиссии.
6.3.2. Основные функции Совета по вопросам функционирования Системы:
- осуществление общей координации деятельности в Системе;
- оказание содействия в создании необходимых условий для эффективного функционирования Системы;
- разработка рекомендаций по совершенствованию Системы;
- утверждение Решения о награждении предприятий Ростовской области, претендующих на право маркировать продукцию Знаком Системы;
- формирование организационной структуры Системы, организация и координация ее деятельности;
- рассмотрение вопросов, возникающих в процессе функционирования Системы;
- предоставление заявителям права на применение Знака соответствия.
6.4. Центральным органом Системы является Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Ростовской области» (ФБУ «Ростовский ЦСМ»).
6.4.1. Центральный орган Системы осуществляет общее руководство Системой и выполняет следующие функции:
- разрабатывает Систему добровольной сертификации и поддерживает ее в актуальном состоянии;
- утверждает документы Системы, устанавливающие требования к объектам, правила процедуры и управления для проведения добровольной сертификации в Системе в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, национальными стандартами Российской Федерации, документами Системы;
- создает на своей базе Орган по сертификации Системы путем разработки и утверждения пакета необходимых для его функционирования документов;
- утверждает организационно-методические документы Системы, необходимые для ее функционирования;
- формирует численный состав Центрального органа Системы;
- организует и координирует деятельность участников Системы;
- обеспечивает проведение комплекса мер по привлечению участников Системы;
- предоставляет заявителю необходимую информацию о правилах Системы;
- привлекает к работам по сертификации в Системе, при необходимости, экспертные организации;
- размещает информацию о продукции и предприятиях, успешно прошедших добровольную сертификацию в рамках Системы и получивших Сертификат и Знак Системы, на сайте «Продукция Ростовской области»;
- взаимодействует с органами по сертификации, испытательными лабораториями, аккредитованными в национальной системе аккредитации;
- разрабатывает и утверждает порядок оплаты работ по сертификации в Системе;
- ведет учет бланков Сертификатов и Деклараций о применении Знака Системы;
- разрабатывает предложения по документации Системы, актуализации перечней объектов;
- осуществляет проверку деятельности аккредитованных в Системе организаций, экспертов.
6.5. На базе Центрального органа Системы создается Орган по сертификации, основными функциями которого, являются:
- осуществление приема, регистрации и рассмотрения заявок;
- формирование группы экспертов соответствующей компетентности, которая осуществит обследование объектов с последующей подготовкой экспертного заключения;
- проведение непосредственных работ по сертификации продукции, услуг Заявителей требованиям Системы;
- подготовка необходимого пакета документов по каждому Заявителю, прошедшему сертификацию и претендующему на получение Сертификата Системы и возможность маркировки своей продукции Знаком Системы, и направление в Совет по вопросам функционирования Системы для дальнейшего принятия решения о награждении и оформления Декларации на применение знака Системы;
- выдача Заявителю сертификатов соответствия Системы на объекты, прошедшие добровольную сертификацию;
- осуществление инспекционного контроля сертифицированных объектов;
- приостановление или отмена действия выданных ими Сертификатов;
- информирование Совета по вопросам функционирования Системы о случаях приостановки или отмены действия Сертификата Системы с целью расторжения и отзыва Декларации о применении знака;
- ведение реестров документов Системы;
- ведение архивного хранения материалов по сертификации в Системе;
- подготовка и размещение информации по вопросам функционирования Системы на сайтах ФБУ «Ростовский ЦСМ» (http://rostcsm.ru/), «Продукция Ростовской области» (http://nadonu.zppdon.ru/).
6.6. Апелляционная Комиссия создается для рассмотрения и принятия решений по жалобам и апелляциям заявителей по вопросам сертификации на соответствие требованиям Системы.
- Основными функциями Апелляционного Совета являются:
- регистрация поступающих жалоб, апелляций;
- рассмотрение апелляций (жалоб, претензий);
- вынесения решения по жалобе и апелляции;
- взаимодействие с Центральным органом Системы, участниками Системы, а также организациями, осуществляющими государственный контроль и надзор, общественными и другими организациями по рассматриваемым вопросам;
- ведение документации по вопросам своей деятельности.
6.7. Аккредитованные испытательные лаборатории (центры) проводят испытания объектов Системы в пределах, своих утвержденных национальным органом по аккредитации Российской Федерации областей аккредитации и выдают соответствующие протоколы.
Для проведения испытаний в рамках Системы допускаются аккредитованные в национальной системе аккредитации испытательные лаборатории, являющиеся независимыми от производителя (продавца) и потребителя (покупателя).
Основной функцией испытательных лабораторий (центров) является проведение испытаний и оформление их результатов в соответствии с национальным стандартом ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025‑2009 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», обеспечивающих объективную и достаточную информацию о фактических значениях показателей испытуемых образцов продукции.
6.8. Эксперты по сертификации проводят непосредственную работу по сертификации в рамках своей компетентности и в соответствии с документами Системы.
Компетентность экспертов Системы определяется Центральным органом при аттестации экспертов. Независимость и конфиденциальность работы экспертов гарантируется требованиями настоящей Системы путем подписания соответствующих соглашений.
Подготовку экспертов и участие в их аттестации осуществляет Учебный центр Системы.
6.9. Предприятия, деятельность которых соответствует пункту 1.4 настоящих Правил, определяются как Заявители:
- направляют заявку на проведение сертификации, создают условия для проведения работ по сертификации (предоставляют образцы для проведения идентификации или сравнения, доступ к объектам сертификации, нормативную, техническую и другую документацию) в соответствии с правилами Системы;
- обеспечивают соответствие объектов сертификации требованиям документов, на соответствие которым проведена сертификация;
- маркируют сертифицированные объекты знаком Системы в порядке, установленном правилами Системы;
- применяют сертификат соответствия и знак, руководствуясь правилами Системы;
- обеспечивают беспрепятственное выполнение своих полномочий экспертами органов по сертификации, осуществляющими контроль за сертифицированными объектами;
- извещают Центральный орган Системы об изменениях, внесенных в техническую документацию и технологический процесс производства сертифицированных объектов, а также иных изменениях, связанных с производством (реализацией), использованием сертифицированных объектов, если эти изменения влияют на характеристики, проверяемые при сертификации;
- имеют право подать жалобу, апелляцию.
6.10. Информационно-маркетинговый центр создан в целях:
- содействия в продвижении бренда «Сделано на Дону», в т. ч. в медиапространстве;
- содействие в продвижении продукции и услуг, маркированных Знаком как на территории Ростовской области, так и за ее пределами;
- содействие предприятиям, организациям, прошедшим сертификацию, получившим Знак Системы в более широкой реализации продукции, услуг, ее поставкам в торговые сети, рынки;
- содействие в насыщении продукцией, маркированной знаком Системы торговых объектов как на территории Ростовской области, так и за ее пределами;
- выполнения комплекса работ по привлечению участников Системы.
- Основными функциями Информационно-маркетингового центра являются:
- организация взаимодействия с правительством Ростовской области, органами власти, органами местного самоуправления в целях продвижения продукции и услуг, прошедших сертификацию в Системе и популяризации Знака Системы;
- разработка концепции продвижения бренда «Сделано на Дону» в Ростовской области;
- взаимодействие с торговыми сетями в целях выделения ими специализированных мест/полок/стендов «Сделано на Дону»;
- организация выставочно-ярмарочных мероприятий в целях продвижения бренда;
- оценка уровня рекламоспособности знака «Сделано на Дону»;
- контроль применения Знака Системы организациями, удостоившимися;
- контроль использования Знака Системы торговыми сетями;
- обеспечение информирования всех заинтересованных лиц;
- сбор, размещение информации о функционировании Системы на сайте «Сделано на Дону» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- организация взаимодействия через торговые сети, ТПП с местными торговыми сетями других регионов в целях организации поставок продукции, маркированной «Сделано на Дону».
6.11. Учебный центр Системы создан в целях:
- обеспечения достоверности результатов сертификации в Системе;
- обеспечение единства в подходах оценки продукции, услуг, процессов, систем менеджмента требованиям Системы;
- содействие Органу по сертификации в формировании группы экспертов необходимой компетентности;
- повышение уровня знаний, компетентности экспертов Системы;
- обеспечение доверия к результатам сертификации.
Функциями Учебного центра являются:
- взаимодействие с участниками Системы;
- организация обучения, повышения квалификации экспертов Системы;
- установление требований к компетентности экспертов, порядка их аттестации;
- формирование аттестационной комиссии, участие в проведении аттестации экспертов Системы;
- организация стажировок экспертов и других участников Системы в различных организациях (в т. ч. в других Системах сертификации, предприятиях-производителях и др.), занятых вопросами повышения уровня качества и безопасности продукции, услуг;
- выдача сертификатов/свидетельств эксперта Системы, лицам, соответствующим установленным требованиям и прошедшим квалификационный экзамен;
- ведение реестра сертификатов/свидетельств экспертов Системы;
- ведение реестра экспертов Системы.
Учебный центр Системы ведет свою деятельность на основании Положения.
6.12. Организации, которые претендуют на участие в Системе в качестве экспертных центров по сертификации, испытательных лабораторий (центров), центров подготовки экспертов, должны иметь статус юридического лица и быть аккредитованы (уполномочены) Центральным органом Системы в установленном порядке.